4月25日，“沿着高速看中国——红色之旅看交通”采访团走进G72泉南高速公路南宁东收费站。
南宁东收费站是广西区内车流量最大、车道数最多的高速公路收费站，也是全国高速公路第二大收费站，被中国公路学会确定为中国高速公路微笑服务发源地。当天，采访团参观了南宁东收费站员工的工作场所、书屋等，观看了主题文艺节目，感受一线收费人员蓬勃的朝气和专业的职业素养。
为拉近收费人员与司乘人员之间的距离，1998年，广西交通投资集团首次把“8颗牙”式微笑引入收费窗口，微笑服务有了量化、规范化标准，成为展示全国交通行业服务水平及广西服务形象的新名片。2015年，广西交投集团南宁高速公路运营公司正式推出“微笑+”品牌，颁布企业文化理念体系，全面启动“微笑+”服务平台建设，并以微笑服务先进典型农凤娟的名字命名组建“凤娟标杆”团队，引领带动服务品质不断提升。
广西台 李晴 潘之铭
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