记者从中国铁路南宁局集团有限公司获悉,10月3日,中秋国庆“双节”假日进入第五天,铁路运输安全平稳,广西区内往桂林、北海、河池等方向客流相对集中,往百色、玉林、崇左方向有部分余票。国铁南宁局持续优化运输组织,挖掘运能潜力,充分运用铁路12306售票大数据,密切关注旅客购票和出行需求,及时在热门方向和区间灵活增加运力投放。
数据统计显示,10月2日(昨天),国铁南宁局发送旅客55.94万人次。预计10月3日客流以区内中短途旅游、探亲客流为主,短途客流往桂林、北海、河池等方向较为集中,长途客流往广州、上海、成都等方向相对集中。为确保旅客出行顺畅,国铁南宁局加开旅客列车17趟,重联动车组列车76趟,尽最大能力满足旅客出行需求。
国铁南宁局管内各客运单位持续提升客运服务品质,改进便民利民惠民服务举措,营造文明整洁、温馨有序的站车环境,让旅客出行体验更美好。南宁车站加强重点旅客帮扶工作,在服务台放置五色服务卡,老年人旅客凭黄色“孝心卡”,在进出站行动不便时,由客服中心提供免费的轮椅使用,陪同人员凭“孝心卡”可送老人进站乘车,根据工作人员引导从出站口出站。
柳州车站加强外部协作,联合交警、公交公司等部门,优化广场引导标识、加强站外交通疏导,全力确保旅客进、出站畅通无阻。
桂林车站开设大型旅游团队专用进出站通道,方便团体旅客快进快出。
湛江车站组织青年志愿者在进站口、候车室、站台,帮助旅客快速进站、安检、候车、检票及乘车。
沿海铁路公司钦州东站加派人手加强对重联列车的乘降组织,在站台引导旅客快速找到车厢位置。
南宁车务段在来宾北、来宾、宾阳、崇左南、扶绥南等车站开展站车文明引导,助力旅客平安出行。
柳州车务段多措并举应对贵南高铁客流高峰,加强旅客乘降组织,优化进站流线,增开安检通道和检票口,增派检票客运人员使用手持移动检票机加快检票进站速度。
桂林车务段根据客流情况及时做好广播音量调整、开水供应、温度调节等工作,为旅客提供便捷顺畅的旅行环境。
玉林车务段在进出站扶梯安排专人负责引导盯控,加大消防、卫生间等设施设备的巡查检修力度。
百色车务段在百色车站设置专人负责临点旅客引导快速通道进站,为距离开车15分钟内进站旅客提供快捷进站服务。
梧州车务段在客流高峰时段,采取加开售票窗口和安检通道、关键岗位增派工作人员等方式,保障旅客运输安全畅通。南宁客运段加强对席位复用的车厢环境恢复,做好列车文明出行宣传。
铁路部门提示,利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(含手机客户端)是官方唯一火车票网络售票渠道,且不收取任何附加费用,请广大旅客朋友通过官方渠道购票,保护自身合法权益和个人信息安全。国庆黄金周铁路客流大,请旅客朋友合理安排行程,按规定携带随身物品,预留充足时间进站乘车,旅途中加强自身健康防护,做到文明出行,共同维护良好旅行环境。
记者:文昌
通讯员:骆文宏
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