自治区社会保险事业管理中心四级调研员苏惠玲，24年来一直坚守在社保经办一线窗口，服务好每一位参保人，用实际行动书写了一名共产党员的责任担当。
张睿恩是广西北部湾国际港务集团的社保经办人员，2020年年初新冠肺炎疫情汹汹袭来之际，她为了给员工办理跨省退休，找到了苏惠玲。了解情况后，苏惠玲第一时间联系了外省社保经办机构，耐心地列好办事清单和步骤，并实时在线给予指导。
【同期声 广西北部湾国际港务集团党委组织部人力资源部主办科员张睿恩：我们提交业务大约是在3月22号左右，在4月初这位退休的老同志就顺利地领到了退休待遇。】
随着广西社保改革不断推进，社保经办由原来的多门多窗，到“一门综窗”，再到“全区通办”“跨省通办”，申报受理部服务范围更广、服务群众更多、业务受理量更大。为了让群众办事更便捷，苏惠玲苦练内功，将涉及人社服务以及社保服务的149项办事事项全部熟记于心。
【同期声 自治区社保中心申报受理部部长叶烨：在我们社保这个小小的服务窗口，我们苏惠玲同志勤勤恳恳，兢兢业业，以参保人为中心，（群众）都有一个共识，去社保办事，有困难就来找苏姐。】
从2017年9月1日至2020年12月底，苏惠玲共为6400多人次办理业务，满意度达99%以上。
【同期声 自治区社保中心四级调研员苏惠玲：服务好参保人员，这是我们的共同目标。今后我将更加努力工作，把广西社保“一门式”经办服务改革成果体现在服务每一位参保人员的细节里。】
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