【营商广西·桂在便利】全国首个VR全链条审前政务服务大厅在防城港上线

  近日，防城港市正式上线“港快办”政务服务平台，成功打造全国首个VR全链条审前服务大厅，切实破解群众、企业办事过程中的各类堵点难点，持续提升政务服务便捷度与服务效能。

  5月8日，记者走进防城港市政务服务中心，大厅导办台一旁的显示屏正在循环播放“港快办”平台的介绍视频。在“一窗通办”窗口前，工作人员正在指导市民体验平台的智能服务功能，市民只需轻点手机进入VR大厅，上传材料即可进行智能预审，大大提升办事效率。

  据了解，“港快办”平台聚焦群众办事中“材料备不齐、跑窗反复改、流程不熟悉”等痛点，打造智能导办、增值服务、智能预审、预约办事、VR空间五大核心功能模块，形成闭环式全链条服务体系。其中，“智能导办”首创“查指南+查问题”双引擎模式；“智能预审”通过线上模拟审查，将“窗口试错”转为“线上预审”，减少材料退改频次，提升窗口受理效率；“VR空间”以实景建模技术还原政务大厅全貌，方便群众“云端”熟悉办事环境、快速定位对应窗口。

  目前，“港快办”政务服务专区已在防城港市大数据和行政审批局微信公众号上线，涵盖108项事项全链条指引，汇聚269个常见办事问题、18个业务办理区共50个实景点位及273项政务增值服务。

防城港台 张茵茵