服务是旅游业的核心竞争力，为了迎接“双节”长假，北海市与广西电信合作，搭建服务重点项目、平台和系统，努力实现政府监管、企业盈利、游客放心的三赢效应。
上午9点，位于北海市海城区的源生食府，发现店内“天翼云眼”出现故障立即报修，中国电信北海分公司的智慧家庭工程师立刻赶到了现场。
为营造舒心、放心、暖心的旅游环境，北海市市场监督管理局联合北海电信，依托视频云平台与物联网，在北海市海城区、银海区的旅游景区、交通枢纽、酒店民宿密集区等地，选取251家带有生鲜池的海鲜餐饮店，安装防欺客宰客监控系统。目前，该系统实现了对商家生鲜池、餐饮店大堂和后厨的全程视频监管。
防欺客宰客监控系统具有24小时实时监管、云回看等功能，并全面接入“互联网＋明厨亮灶”智慧共治综合平台，可有效解决执法部门“取证难”问题，提高旅游监管能力和消费纠纷化解能力。
数字赋能，服务创造价值。北海市携手广西电信，创新推动5G﹢全域旅游、5G智慧导览、5G﹢VR/AR沉浸式旅游等应用发展，共同打造全域旅游、文旅治理、数字文博、数字酒店等创新服务，让游客的食、住、行、游、购、娱智慧化、智能化。此外，广西电信还通过“5G云游广西”24小时慢直播，让网友足不出户，就可以欣赏壮美风光。
广西台 许荣华 黄华强
通讯员 曹帅
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