吴志琼是中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段动车六队党支部书记，1998年走出军营，踏入铁路至今，她帮助过急病旅客上百人，重点旅客千余人，收到表扬信件、电话表扬、锦旗近300件。她先后获得了广西“巾帼建功”标兵、广西五一劳动奖章、集团公司优秀共产党员、防洪标兵、精神文明标兵、先进生产者标兵等荣誉称号。
图为吴志琼（右）正在为手指受伤的旅客处理伤口
吴志琼热情、爽朗、细心，车队里不管是年长的同事，还是十八九岁的小青年，都称她为“吴妈”，因为她的心中始终装着车队每一位职工。新冠肺炎疫情期间，吴志琼与职工并肩“抗战”，主动参与到列车消毒工作。为了确保鞋底的卫生安全，她自掏腰包购买了5块地毯放在宿营车门口，用于休班回来的职工对鞋底进行消毒。吴志琼迎难而上、坚守一线，带领车队干部职工全力应对各种考验，高质量完成运输生产任务，以实际行动展示了共产党员的担当，擦亮了服务窗口，确保了运输安全。
图为吴志琼（右）在列车活动中为小朋友送上绣球
工作22年来，吴志琼始终不忘初心，以军人的作风严格要求自己，用优质服务赢得旅客赞誉，用忠诚担当践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。
作者：中国铁路南宁局集团公司南宁客运段 黎娇
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