10月27日，桂林突然降温，华为暖心服务驿站为游客提供热水驱寒，并准备了一次性雨衣和急救药箱。一游客在接过驿站送上的一杯热腾腾的感冒灵后表示：“这杯热水来的很及时，身子一下就暖了。”同时，驿站还为现场观众提供不同品牌及设备的免费充电服务。
2024年桂林艺术节于10月26日至11月3日在桂林市举行，华为暖心服务驿站成为了桂林艺术节的一道靓丽风景线。店员身着壮族服饰，为现场游客提供系列暖心服务，包括行李寄存、宠物寄存、现场充电、一杯热饮等定制服务，为艺术节期间到桂林游玩的游客提供了便利。
华为也将持续在广西开展系列暖心活动，包括给听障用户开展华为无障碍功能教学讲堂、走进老年大学“我教长辈用手机”等。
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