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【国庆我在岗】宁运多:与碗碟为伍 让服务真诚

2018-10-08 12:05:50 来源:广西电视台
  国庆假期,除了游人如织的各大景点,奋斗在前线的民警,在医院里奔忙的白衣天使,还有一群人也是步履匆匆,他们是顾客与美食沟通的桥梁,今天新闻在线特别策划《国庆我在岗》,我们就带大家来认识一位在国庆节里奔走的小伙子。 
  夜色来临,劳累一天的人们最渴望的就是一顿美食的救赎,此时南宁市一家火锅店里的人气在不断攀升。
  10月5日时间:18:00
  有多少号,前面有多少桌小桌?前面有(网上)18桌在排,现场呢,现场就这么多是吧,就几桌。
  现在排得了队吗,我有6个大人,2个小孩,前面有8桌在排。
  傍晚6点15分,火锅店里的40个桌子已经被顾客包围,眼前的小伙宁运多,也开启了他一天当中最繁忙的模式。 
  宁运多是这家店的领班,听着像是个小领导,干的活却不是指手画脚就能轻松搞定的。    
  大龙燚火锅南宁三祺广场店服务员宁运多:辅助(其他服务员),然后把他们工作岗位所需要的东西备齐,补齐,像汤水这些,还有碗筷,还有帮他们负责收桌的时候端锅回去放,还有帮阿姨收碗。
  定时清理客人的骨碟,哪个锅底汤少了及时添加····这些都是多多要做的,这个岗位没有特别具体的任务,啥都得做,还必须对客人有求必应。    
  (客人)你好,帮我加热一下这个饭。(宁)哦可以,稍等一下。您好,已经帮您加热好了。
  晚上8点,是多多站立的第7个小时,肚子有些饿了,腿有些酸了。也许是碰上了国庆假期的返程高峰,火锅店的客人仍是只增不减,忙碌让多多把身体的饥饿和劳累抛到了九霄云外。干起活来就脚下生风的他,让摄影记者的跟拍也变成了一种考验,只要稍微不注意,就会跟丢。因为他不是在服务顾客,就是在去服务顾客的路上。
  黄雪清:这是你们点的青笋条。(客)是吗?我要的不是这个,(宁)我们那个青笋条是莴笋,还有一种竹笋叫做方竹笋,你是想要那一种吗?(客)哦这样是吗。
  如果客人点到那个青笋条,要跟客人说是那个莴笋,那个炸腐竹的话推荐客人点炸豆皮,因为那个炸豆皮和炸腐竹差不多的。你要这样跟客人(提前)介绍就得了(不会有误会了)。
  黄雪清,是店里的新员工,多多看到她就好像看到了一年前的自己,那时候没有人告诉他打辣椒需要戴手套,于是他就徒手抓辣椒,两只手辣了整整一天。
  南宁大龙燚火锅三祺广场店服务员宁运多:现在的话,自己也是老员工了,工作上要负责任,然后懂事,将心比心,要多带带他们。   
  时间:22:30
  夜更深了,突然从忙碌中抽离的多多,此刻才感觉到身心疲惫,迅速换掉一身火锅味的T恤后,静寂的夜,他只想听到一个人的声音。
  不要东走西走,注意安全,注意身体,不要让自己家人和父母担心。   
  一年的打工生涯,陪伴着多多的除了有和爸妈的互相牵挂,还有这一手和他年纪并不太相符的老茧。 
  做什么工作起这么多茧    平时生活工作上是帮扛碗啊,还有擦桌时候拧毛巾这些,端盘子,然后看到它起得多一点的话,就剪一下。 
  有时候,多多的内心也会感觉到孤独和失落,因为一年前和他一起在南宁打拼的小伙伴们都去当兵了。但是转念一想,在这样的岗位上工作又何尝不是一种历练和积累。
  大龙燚火锅南宁三祺广场店服务员宁运多:我的梦想是当兵,但是由于一些原因没有办法实现,我会用军人坚韧不拔,持之以恒的精神去服务好我的每一位客人。

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