邕宁区法院群众满意零投诉 当场立案百分百

年初以来，邕宁区法院对依法应受理的案件，做到有案必立、有诉必理，切实保障当事人诉权。截至11月初，该法院民事案件新收1092件，同比增长30%，立案率100%。

　　立案服务勤用“加”法，要求立案人员对待工作要增加一点激情，接待来访要增加一分热情，帮助群众要增加一丝温情，坚持做到接待当事人热心、解决问题诚心，让每一位当事人都感受到司法的人文关怀。

　　针对立案阶段发现的有调解可能的案件，工作人员迅速开启立案调解便捷通道。今年1月至今，高效调解法定继承、民间借贷等纠纷16件，平均审理时间仅为7天，甚至有的案件当天立案、当天调解，且全部调解成功，自动履行率达100%。同时，打通司法为民“最后一公里”，为行动不便的年老或病患当事人上门调解2次。

　　诉讼程序巧用“减”法。针对当事人的不同诉求，法院立案庭通过规范制度、简化程序，尽量缩短案件在立案环节滞留的时间。切实实行立案登记制，接收当事人的起诉材料均出具书面接收回执，并登记在册。对于符合起诉条件的，当场予以立案；对于立案待定的，均在法定审查期内予以及时立案或明确答复；对于需要补全材料的，出具书面一次性告知书；对不予受理的，予以耐心解答，必要的出具不予受理裁定；对不予登记的，耐心地予以释法析理，并积极引导当事人选择正确的纠纷解决途径；对于上述各种情形，均登记在册，保留工作痕迹，简、明、快的工作作风广受当事人的好评。

　　由于邕宁区法院把司法为民贯穿于立案工作的全过程，加强服务，减少不必要的麻烦，连续多年实现零投诉、零违纪、零差错。