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成都:故障ATM机"吞"掉学费 学生家长当街泪奔

2012/9/14 10:39:33来源:广西电视台 分享到
李女士最近带着7千5百块钱到位于万年场的建设银行存钱,可是就在操作时,存入了2400块钱,而剩余的5100余却被自动存款机给吞了,这下李女士着急不已,因为这笔钱是给上大一的女儿交的学费。

  上午,记者在成都市万年场建设银行门口见到了存钱被自动存款机吞掉5100元的李女士。

  李女士:就在那个机器存的。

  记者:存了多少钱呢?

  李女士:7500块钱,刚取过来拿到这儿来存的,7500块钱。

  记者:后来发生了什么事。 

  李女士:连存几次那个钱都是存不完进去,三次过后那个机器就出故障了,卡了,卡马上出来了,钱那个仓就打不开

  记者:帐上有多少钱呢?

  李女士:把卡拿到 到那边去查,他说有2400元,我说我存了7500块钱。2400 那我5100块钱哪儿去了呢?他说遭吞了,吞了我就说你给我拿出来,他说打不开,拿不出来。

  李女士放入存钞口了7500元,可突然存款机出现故障,一查帐只到账了2400元,而剩余的5100元也一起吞进了存款机,这下,可是把李女士急坏了,因为这笔钱是给上大一的女儿交的学费。

  李女士:我这个钱都是前三个月开始给孩子凑学费,开始我儿子又有颈椎病,治了几千元,这个都是三个月凑的学费。我存在那个农商银行去了,想到孩子带钱去读书不方便,我就把它存到学校发的卡上,存到卡上,带卡去方便些。哪知道今天就遇到这个事情,这么倒霉。

  李女士着急的几次留下了眼泪,而出事后,她就找到了银行,可令她失望的是,这一找反而让她变得更加六神无主。

  李女士:找他们后台的服务台,他说的打那个服务热线,我女儿打了 她说的,要两周过后,两周过后,我孩子报名怎么办嘛,最后这个服务台保安他说你去借嘛。我这个钱都是借的,我又到哪儿去借嘛。

  李女士说,自己的家庭条件确实很困难,所以这笔钱不能等太久,要不会耽误了女儿上大学,他希望银行能够尽快为她处理,为了帮助着急的李女士,记者找到了银行,银行工作人员解释说,这种情况,在自动存款机上时常发生,希望李女士不要着急。

  银行工作人员:这种情况在我们自动存款机上经常出现的,就是你这个情况,钱存进去了没有马上到帐,我们每一台机器的每一笔交易,我们后台都是有记录的。

  因为这笔钱女儿9月5号到学校报到时必须缴纳,银行考虑到这种情况,也表示会尽快处理。