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上汽通用召回332万余辆汽车 系单一企业召回之最

2018/10/10 11:34:58来源:广西电视台 分享到

  近日,国家市场监督管理总局官网发布召回公告称,上汽通用汽车有限公司决定自2018年10月20日起,召回别克、雪佛兰及凯迪拉克品牌部分车辆,共计3,326,725辆,车型包括昂科威、全新英朗、全新一代君越、全新科鲁兹、科沃兹、XT5等。人民日报官方微博称,这是我国自启动汽车缺陷产品召回制度以来,单一汽车企业就某一问题实施召回车辆最多的一次。那么在广西有多少召回范围内的车辆?召回工作如何开展呢? 
  记者首先通过电话、实地走访等方式,对南宁几家相关品牌汽车4S店工作人员表明身份、表示采访请求,但工作人员都以领导在忙为由婉拒了采访。
  广西弘泽汽车销售服务有限公司实习销售顾问:要不你们去南宁片区其他店看一下,总经理他们现在也在忙,忙着开会。
  随后记者以消费者身份来到南宁白沙大道一家销售别克汽车的4S店咨询,销售人员表示,目前到店的新车4S店会直接安装配件,9月19日起生产的新车也已按照新要求生产出厂。而对于召回的原因,销售人员说是因为召回车辆的前悬架下控制臂衬套在受到较大外力冲击时可能发生变形或脱出,极端情况下可能导致车辆失控,存在安全隐患。解决办法是,为车辆免费安装下控制臂集成式衬套。
  广西冠通汽车销售服务有限公司销售顾问:就是下摆臂加一个东西,基本上不是说是很大的问题,只是说遇到严重的车祸撞击后才会导致脱落,您平常使用是不会的,这个您放心。
  4S店的售后工作人员表示,将在10月20日以后向有关车主发出召回通知,不过具体时间还要以配件实际到店时间为准,召回维修时间约30分钟。
  而在店里购买新车的车主表示,召回事件并不影响他们对汽车质量的信任。
  消费者:因为所有的车都不是完美的车,尽管它是有(缺陷),但是它是发生事故的时候才(出现)。
  记者注意到,从9月26日至9月29日仅4天时间,国家市场监督管理总局官网共发布10条汽车生产企业召回部分车辆的公告,包括梅赛德斯-奔驰、东风日产、广汽本田等品牌的部分车辆。如此频繁的召回会不会影响消费者对于汽车产品市场质量状况的信任呢?原国家质量监督检验检疫总局官网曾发布文章称,产品召回的目的是为了消除这些缺陷、不足可能造成的安全隐患。换一种方式说,召回是为了改进产品性能、配置等,进一步提高质量。因此,主动召回不仅体现了企业的责任意识,也会让成熟理性的消费者增加对企业的信任感。                                              
 

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